AcurysSystemO problema que o módulo resolve
Uma rede de lojas produz vídeo o tempo todo — depoimento de cliente, dica da fonoaudióloga, novidade de produto — e precisa publicar a mesma peça em vários canais, na hora certa, sem depender de alguém abrir o celular às 19h. O Studio é o calendário de conteúdo dentro do ERP: a peça é criada uma vez, com roteiro, arquivo, legenda e horário, e a plataforma envia para os canais marcados.
Como o módulo vive dentro do ERP, a peça fica ao lado do resto da operação: a campanha que a originou, a unidade a que ela se refere, o custo de mídia daquele período e as vendas do mesmo dia.
Passo a passo, como o usuário vê
- Conectar o perfil. O administrador da empresa abre CRM > Conexões e clica em + Conectar perfil. A plataforma abre a tela de autorização do próprio TikTok, onde a pessoa entra com a conta dela e concede os acessos pedidos. Nenhuma senha do TikTok passa pela plataforma.
- Criar a peça. Em Studio > Campanhas, a pessoa escolhe o roteiro, sobe o arquivo de vídeo, escreve a legenda com as hashtags, marca em quais canais quer publicar (TikTok, YouTube, Instagram, Facebook) e define a data e a hora.
- Postar no TikTok. Com o TikTok marcado, Publicar agora (ou Aprovar e agendar) abre a tela Postar no TikTok. Ela mostra a prévia do vídeo e o apelido e a foto da conta de destino (dá para conectar outra conta ali mesmo), deixa editar a legenda e pede que a pessoa escolha, sem nada pré-selecionado, quem pode ver o vídeo (só as opções que o TikTok informa para aquela conta), se permite comentários, dueto e costura e se o vídeo é conteúdo comercial (sua marca ou conteúdo de marca, com o rótulo que o TikTok vai aplicar). A Confirmação de Uso de Música do TikTok aparece antes do botão, e nada é enviado antes do clique.
- Envio. A pessoa escolhe publicar diretamente no perfil, com as escolhas acima, ou mandar para os rascunhos do aplicativo do TikTok, para concluir a postagem no app. Depois do envio, a tela avisa que o TikTok pode levar alguns minutos para processar o vídeo e mostrá-lo no perfil.
- Conferência. A plataforma acompanha o status do envio, guarda o resultado e mostra o link da publicação no calendário. Se o TikTok recusar ou devolver a peça sem identificador público, o motivo aparece na tela em português — o sistema nunca escreve "publicado" para um envio que não foi ao ar.
O que a plataforma usa do TikTok
| Produto / escopo | Para que serve no AcurysSystem |
|---|---|
Login Kit — user.info.basic | Identificar qual perfil foi conectado, para que o usuário veja na tela o nome do perfil em que a peça vai ser publicada e para direcionar o envio quando a empresa tem mais de um perfil. |
Content Posting API — video.upload | Enviar o vídeo da própria empresa para os rascunhos da conta conectada, para que a pessoa revise e conclua a publicação no aplicativo do TikTok. |
Content Posting API — video.publish | Publicar diretamente o vídeo da própria empresa, com a legenda, a privacidade e as permissões que a pessoa escolhe na tela Postar no TikTok. |
Antes de cada envio, a plataforma consulta as informações de publicação da conta (creator info) para respeitar os limites e as opções que o próprio TikTok informa para aquele perfil. A plataforma não pede nenhum escopo além dos três acima.
Dados: o que guardamos, por quanto tempo e como apagar
- Guardamos: o token de autorização (OAuth) do perfil conectado, o identificador (open_id) e o nome de exibição do perfil, e o identificador e o status dos vídeos enviados pela própria plataforma.
- Não acessamos e não guardamos: comentários, mensagens, lista de seguidores, dados de audiência, conteúdo de outros perfis ou qualquer informação de usuários finais do TikTok.
- Onde ficam: os tokens ficam em uma coleção de acesso restrito ao servidor, nunca são enviados ao navegador e nunca são compartilhados entre empresas clientes.
- Uso: exclusivamente para enviar, agendar e confirmar a publicação do conteúdo da própria empresa. Não vendemos, não compartilhamos com terceiros e não usamos esses dados para publicidade ou para treinar modelos.
- Revogação e exclusão: a empresa pode remover a conexão em CRM > Conexões, o que apaga o token guardado e interrompe imediatamente qualquer publicação agendada. O acesso também pode ser revogado no próprio aplicativo do TikTok, em Configurações e privacidade > Segurança e permissões > Apps conectados. Para apagar os demais registros, basta pedir por contato@acurys.com.br.
O tratamento completo está descrito na Política de Privacidade. Ao usar o módulo, o cliente também concorda com os Termos de Serviço do TikTok, e o tratamento de dados pelo TikTok é regido pela Política de Privacidade do TikTok.
Regras que o módulo respeita
- Publica somente em perfis da própria empresa cliente, que autorizou o acesso.
- Não publica sem que uma pessoa da empresa tenha criado e aprovado a peça.
- O conteúdo é de autoria da própria empresa; a plataforma não republica conteúdo de terceiros nem baixa vídeos do TikTok.
- A empresa é responsável por respeitar as Diretrizes da Comunidade e as políticas de conteúdo do TikTok, inclusive a sinalização de conteúdo comercial quando for o caso.
How AcurysSystem uses the TikTok APIs (English)
AcurysSystem is a multi-tenant retail management platform (ERP) built and operated by Acurys Aparelhos Auditivos Ltda, a Brazilian hearing-care retail chain. Its Studio module is a content calendar: each client company uploads its own video, writes the caption, picks the channels and the date, and the platform delivers the post at the scheduled time.
User flow
- The company administrator opens CRM > Connections and clicks + Connect profile. The TikTok authorization screen opens and the account owner grants access. No TikTok password ever reaches our platform.
- In Studio > Campaigns, the user uploads the video, writes the caption, selects TikTok (and optionally YouTube, Instagram, Facebook) and sets date and time.
- With TikTok selected, Publish now (or Approve and schedule) opens the Post to TikTok screen. It shows the video preview and the nickname and avatar of the destination account (another account can be connected right there), lets the user edit the caption, and asks the user to choose, with nothing preselected, who can view the video (only the options TikTok returns for that account), whether to allow comments, duet and stitch, and whether the video is commercial content (your brand and/or branded content, with the label TikTok will apply). TikTok's Music Usage Confirmation is shown before the button, and nothing is sent before the user clicks it.
- The user chooses to post directly to the profile with those settings, or to send the video to the drafts (inbox) of the TikTok app to finish it there. After sending, the screen tells the user that TikTok may take a few minutes to process the video before it shows on the profile.
- The platform checks the publishing status, stores the result and shows the post link. Failures and warnings are shown to the user; the platform never reports a post as published when it was not.
Products and scopes
- Login Kit —
user.info.basic: identify which profile is connected, so the user can see the target profile and select it when the company has more than one. - Content Posting API —
video.upload: send the company's own video to the drafts of the connected account. - Content Posting API —
video.publish: direct post of the company's own video, with the caption, privacy level and interaction settings the user chooses on the Post to TikTok screen.
Before each upload the platform queries creator info to respect the posting options and limits TikTok reports for that account. No other scopes are requested.
Data handling
We store only the OAuth tokens of the connected profile, its open_id and display name, and the id and status of the videos our platform uploaded. We never access or store comments, messages, followers, audience data or any TikTok end-user information. Tokens are kept server-side, isolated per client company, and are never exposed to the browser. Data is used exclusively to upload, schedule and confirm the client's own posts; it is never sold, shared with third parties, or used for advertising or model training.
The client can disconnect at any time in CRM > Connections — which deletes the stored token and stops any scheduled posting — or revoke access in the TikTok app under Settings and privacy > Security and permissions > Connected apps. Deletion requests: contato@acurys.com.br. See our Privacy Policy and Terms of Use.